نحن في “القناة العصرية” نهدف إلى ضمان رضا العملاء الكامل عن المنتجات والخدمات التي نقدمها. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك طلب استرداد المبلغ وفقًا للشروط التالية:
- فترة الاسترداد: يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- عملية الاسترداد: يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء. قد تستغرق العملية عدة أيام عمل حسب سياسة البنك أو مزود الخدمة.
- الإلغاء: يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.